Política de envíos

Gracias por visitar y comprar en Super Saiyan Sphere. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra Política de Envíos.

Política de envíos nacionales

Cláusula de responsabilidad de entrega:

Una vez enviado un pedido y el servicio de mensajería haya intentado entregarlo, la responsabilidad de completar la entrega recae en el servicio de mensajería. Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra, incluyendo cualquier requisito o restricción especial (por ejemplo, entrega a una base militar o una urbanización cerrada).

En caso de que la entrega no pueda completarse debido a dichas restricciones o intentos fallidos, el cliente deberá contactar directamente con el mensajero para reprogramar o resolver los problemas de entrega. Tenga en cuenta que nuestro equipo no podrá intervenir ni contactar con el mensajero en nombre del cliente después del primer intento de entrega, como se describe en nuestra política de envíos.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos de cantidades superiores pueden tardar más. No se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Por favor, espere días adicionales para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.

Destino	Método de envío	Tiempo estimado de entrega	Costo de envío
Internacional	Variable	15 a 30 días hábiles	$0
EE. UU., Canadá, Reino Unido	Variable	12 a 20 días hábiles	$0
Prioridad Express Internacional	Variable	5-12 días hábiles	$15
Prioridad exprés EE. UU., Canadá, Reino Unido	Variable	5-12 días hábiles	$15

Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos

Super Saiyan Sphere no se responsabiliza de los aranceles ni impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.

Daños y perjuicios

Super Saiyan Sphere no se responsabiliza de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación.

Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Política de devoluciones

Política de devoluciones

Nos esforzamos por ofrecerle la mejor calidad y precio. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, con gusto lo recuperaremos y le reembolsaremos el importe íntegro de su compra en un plazo de 90 días.

Los productos solo se pueden devolver si se encuentran en su estado y embalaje originales. Los productos usados ​​o dañados por el cliente no serán reembolsables.

Si recibe un artículo dañado, comuníquese con nosotros directamente enviando un correo electrónico a info@supersaiyansphere.com con el motivo detallado de la devolución y fotos o un video del producto. No inicie una devolución de cargo con su tarjeta de crédito, ya que todas las devoluciones serán aceptadas y tratadas de forma justa, con un reemplazo si es necesario.

Para iniciar una devolución, solicite su Número de Autorización de Devolución (RA#) contactándonos a info@supersaiyansphere.com . Una vez aprobada, recibirá el RA# y la dirección del almacén más cercano donde puede enviar el producto que desea devolver.

Para garantizar su reembolso, utilice un servicio de correo rastreable, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o faltantes.

Al recibir su paquete, examinaremos sus productos y le reembolsaremos el importe completo a su método de pago original. Recibirá un recibo de reembolso en la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su compra original.

Nuestra Política de devolución y reembolso proporciona información más detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.